ISO 9001 – 2015 GESTIÓN DE LA CALIDAD

CONSULTORÍA ISO 9001 - GESTIÓN DE LA CALIDAD

Los continuos cambios externo (como los Factores tecnológicos, económicos y legales), han hecho que los clientes sean cada vez más exigente a la hora de tomar la decisión de compra; valorando la calidadde productos o serviciosel precio; pero sobre todo, la confianza que la empresa proyecte a sus potenciales clientes.

Nuestro servicio de Asesoría y Consultoría ISO 9001, diseñará un Sistema de Gestión de la Calidad acorde a la naturaleza y complejidad de tu organización; partiendo del análisis de tu contexto y de tus objetivos estratégicos, para luego definir o estructurar los procesos que aporte valor a tus clientes, optimizando tus recursos; y al final ayudándote a obtener la certificación ISO que te permita acceder a nuevos mercados. 

ISO 9000 versión 2015 lo define como:

“Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos”

Es decir una organización puede ser desde un trabajador independiente hasta una empresa multinacional con miles de trabajadores bajo su dirección. Este es una las características por lo que los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015 puede ser implementado en cualquier empresa sin importar su tamaño.

Es una norma voluntaria desarrollada por el comité técnico 176 de la Organización Internacional de Estandarización. 

Esta norma define requisitos que ayuda a las organizaciones aumenten su capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes.

Entra las diferencias mas importante se encuentran:

  • Se adopta una estructura de alto nivel como se establece el anexo SL.
  • Mayor énfasis en el contexto de la organizaciones.
  • Se formaliza el pensamiento basado en riesgo para mejorar la aplicabilidad del enfoque a procesos.
  • Hay un mayor participación de la alta gerencia.
  • Flexibilidad con respecto a la documentación.

La ISO 9001 versión 2015 es una norma genérica, es decir puede ser aplicable a cualquier sector, ya sea si estos elaboran producto o brinden servicio; ademas como lo mencionamos anteriormente  es aplicable a cualquier tamaño de las empresas. 

En la versión anterior 2008, era un requisito que las empresas cuenten con un Manual de la Calidad (4.2.2); en la versión 2015 (versión actual) requiere que las empresas mantengan la información documentada necesaria para la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Hay muchas formas para hacer esto y un Manual de la Calidad es solo una de ellas.

Entre los beneficios se encuentran:

  • Ayuda a mejorar el Branding (marca) de la empresa, al crear confianza hacia tus clientes y potenciales clientes.
  • Te permite evaluar continuamente las variables externas e internas de tu empresa, con la que podrás reducir los riesgos negativos y potencializar las oportunidades.
  • Enlaza a los objetivos estratégicos, los tácticos y optativos al utilizar el enfoque a procesos.
  • Entre otros.

En SII MMA Consultores hemos definido los siguientes procesos:

  • Diagnostico.
  • Concientización a la Alta Gerencia.
  • Planificación, Diseño e Implementación.
  • Capacitación.
  • Verificación.
  • Acompañamiento.
  • Auditoría Interna ISO 9001
  • Acompañamiento en la Auditoría de Certificación.

TIEMPO DE IMPLEMENTACIÓN

PEQUEÑA EMPRESA

1 a 3 meses

MEDIANA EMPRESA

4 a 6 meses

GRAN EMPRESA

7 a 12 meses

Te acompañamos de manera personalizada, en el proceso de transición de la OHSAS 18001:2007 a la ISO 45001:2018, hasta la certificación.